Ons doel is om mensen te laten zien dat hoogwaardige en stijlvolle brillen voor iedereen betaalbaar kunnen zijn. Gemakkelijk, snel en online. Echter weten we dat de persoonlijke ervaring onvervangbaar is, vooral tijdens het online shoppen. Daarom zijn we erg dankbaar voor iedereen die hun ervaring deelt over het kopen van brillen op eyerim. We zorgen ervoor dat elke gebruikersrecensie een goedkeuringsproces doorloopt. Het gaat niet om censuur of het verbergen van negatieve punten, integendeel. We willen voorkomen dat er valse recensies worden gepubliceerd die onze klanten kunnen misleiden.

Hoe zorg je ervoor dat je recensie wordt goedgekeurd?
1) Beoordeel het product met een bepaald aantal sterren (van 1 tot 5) en schrijf je ervaring erbij.
2) Schrijf oprecht en eerlijk, wees niet bang om de negatieve aspecten te vermelden.
3) Beoordeel alleen een product waar je directe ervaring mee hebt.
4) Kopieer geen recensies van andere websites.
5) Schrijf de recensie in dezelfde taal als de website waar je de aankoop gedaan hebt.
6) Kwam het product te laat aan, was de verpakking beschadigd of hebben we je verkeerd advies gegeven? Schrijf dit niet op in de recensie. Het is beter om ons op de hoogte te stellen via het garantieformulier of contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]
Door het volgen van deze richtlijnen kun je andere klanten helpen om betere beslissingen te nemen bij de aankoop van een bril, zo draag jij bij aan behulpzame recensies.

Wat moet je absoluut vermijden bij het schrijven van een recensie?
1) Vulgariteit, racisme, aanzetten tot geweld, persoonlijke aanvallen, enz.
2) Valse recensies met het doel onze klanten te misleiden.
3) Het verstrekken van persoonlijke gegevens (van jezelf of van een derde partij) en in het algemeen het schenden van privacy.
4) Vragen stellen: onze klantenservice staat in dat geval tot jouw beschikking.
5) Het vermelden van problemen die niet direct gerelateerd zijn aan het product, d.w.z. klachten over vervoer, beschadigde verpakking, enz.
6) Het promoten van andere niet-gerelateerde producten en/of diensten.

Hoe kan ik een recensie toevoegen?
Enkele weken na jouw geslaagde aankoop sturen we je een e-mail met het verzoek voor een recensie van het gekochte product. Daarin vind je een link naar het productrecensieformulier.
Een recensie toevoegen is heel makkelijk:

1) Beoordeel eerst het product met 1 tot 5 sterren, waarbij 5 de hoogste score is.
2) Schrijf een titel die jouw ervaring met het product samenvat. Hou het kort en duidelijk, zodat andere klanten gemakkelijk kunnen begrijpen waar jouw recensie over gaat.
3) Beschrijf in de reactie het product, vermeld wat je wel en niet leuk vindt en deel je algemene tevredenheid/ontevredenheid met de bril.
4) Geef eventuele tips of adviezen die u heeft voor andere klanten die overwegen dezelfde bril te kopen.
5) Rond je recensie af door uw gedachten over het product samen te vatten en ook aan te geven of je het aan anderen zou aanbevelen.
6) Blijf eerlijk en objectief te zijn in de recensie en vermijd ongeautoriseerde inhoud die kan resulteren in het afkeuren van de recensie.
7) Lees ten slotte de recensie voordat je het indient, zodat deze duidelijk en beknopt is.